Despachantes relatam sistema do Detran-RO fora do ar; órgão admite 'falhas pontuais'

Despachantes relatam sistema do Detran-RO inoperante desde terça (3). Órgão admite 'falhas pontuais' e não confirma paralisação geral.

Despachantes de diferentes municípios de Rondônia relatam dificuldades para trabalhar desde terça-feira (3) por causa de problemas no sistema informatizado do Detran-RO. Segundo os profissionais, a plataforma está praticamente inoperante e impede procedimentos básicos, como emissão de documentos, impressão de boletos e consultas necessárias ao andamento dos serviços.

De acordo com o Extra de Rondônia, um despachante de Vilhena afirmou que não consegue realizar quase nenhuma operação, entre elas abertura de processos, emissão de taxas de transferência e procedimentos de recepção. Ele disse ainda que garagens e revendedoras de veículos estão com a documentação parada desde terça e que a categoria não recebeu informações sobre a causa do problema nem previsão de normalização. Outros despachantes ouvidos pela reportagem relataram problemas semelhantes em diferentes regiões do estado.

Informações extraoficiais apontam que as fortes chuvas em Porto Velho podem ter afetado servidores usados pelo sistema, mas essa hipótese não foi confirmada oficialmente. Procurada, a coordenação de Comunicação do Detran reconheceu 'falhas pontuais', mas não confirmou a paralisação geral relatada pelos profissionais.

O órgão ainda não detalhou a dimensão dos problemas nem informou quando o funcionamento será normalizado, o que deixa despachantes, garagens e proprietários de veículos sem saber como proceder.

Quem precisa de serviços do Detran-RO, como transferência de veículo, emissão de taxas e documentos, pode enfrentar atrasos, inclusive em Porto Velho. Lojas e garagens que venderam veículos também podem ter dificuldade para concluir a papelada. Vale consultar o Detran ou o despachante antes de se deslocar, pois não há previsão oficial de normalização.